Geberit hangtoilet blijft doorlopen

[Thea Derks]

Hi, ik kon vanmorgen geen nieuw bericht maken, vandaar dat ik het onder een vergelijkbaar bericht had geplaatst.

Ik ontdekte twee weken geleden dat het water na de spoeling door blijft lopen. Het bedrijf gebeld dat dit hangtoilet oktober 2023 heeft geïnstalleerd, want er zat nog garantie op.
De monteur wees mij op het vuile water in de stortbak en zei dat dit kalk is. Hij heeft de vlotter en het hele mechaniek en het waterreservoir schoongemaakt en ontkalkt, maar daarna bleef het water nog steeds doorlopen.
Daarom heeft hij gisteren het hele mechaniek vervangen, maar toen was het water in het reservoir alweer vies (er drijft een grijze film op, zie foto) en bleef het water ook na plaatsing van het nieuwe mechaniek doorlopen.

Hij zegt dat hij verder niks kan doen, omdat het probleem door de kalk komt en wat hem betreft dus niet meer onder de garantie valt.

Ik kan zelf niet bij dat waterreservoir (heb de foto gemaakt toen gisteren de nieuwe vlotter werd geplaatst.)

Ik begrijp het verhaal van die kalkaanslag niet, want het water in Amsterdam is juist vrij zacht. En in de keuken en de douche heb ik geen kalkaanslag, ook in de waterkoker amper, terwijl ik die heel veel gebruik.

Is het wel kalk wat op dat water drijft, vraag ik me af.
En hebben jullie een verklaring voor die viezigheid en voor het feit dat de wc blijft doorlopen na spoeling?

En vooral, hoe ik het kan oplossen?

Dank vast voor tips!

 

[Dimkal]

Vreemd verhaal dit. Je kraanwater is wel gewoon helder? Maken jullie misschien gebruik van een regenwater systeem?

 

[Rola]

Een waterontharder in gebruik?

 

[Henk253]

is net als er iets op het water drijft
Of heb je een 2e wc ergens die het ook heeft?
En als je op andere plek koud water pakt is dat dan schoon?

 

[Henk253]

Dit las ik op google.

 

[Thea Derks]

Dank voor de reacties. Ik heb geen waterontharder om/op de leiding zitten.
Het water komt gewoon via Waternet Amsterdam, er is geen regenwatersysteem.
Ik heb maar een toilet.
In keuken en badkamer komt er geen vies filmpje op het water als ik het langer laat staan.

Dus wat kan dan nog de oorzaak zijn en waarom blijft het water doorlopen, ook na plaatsing van een nieuwe vlotter?

De monteur zegt dat er maar één korreltje kalk op de rubberen afsluitring hoeft te zitten om water door te laten. Dat klinkt plausibel.

Is hier toch een of andere oplossing voor?

Dank weer voor het meedenken!

 

[Henk253]

Bedankt voor je antwoorden.
Als de vlotter is geplaatst dan moet ie worden afgesteld op de juiste hoogte van het waterniveau in de reservoir
Op de achter wand staat een streep of een verdikking.
Als er te veel water in de bak zit dan loopt het water weg via de wc pot een overloop.

 

[Thea Derks]

Dag Henk, dank voor je uitleg. Gelukkig komt de monteur morgen toch nog een keertje terug, want ik durf hier niet zelf aan te gaan rommelen. Bij mijn oude wc heb ik wel eens zelf het mechaniek vervangen, maar zo'n hangtoilet is veel ingewikkelder - en fragieler heb ik het idee. Ik ga hem vragen goed naar het niveau te kijken. (Maar hij is beroepsinstallateur van hangtoiletten, dus kan me niet voorstellen dat hij dat keer op keer verkeerd zou doen....)

 

[Rola]

Toch vreemd dat laagje vervuiling op het water.
Ik weet dat meeste blauw zijn, maar ook geen wc blokje in het reservoir hangen?

 

[Henk253]

Als hij beroepsinstallateur is moet ie het ook op lossen, wij zijn ook installateurs maar we moeten op afstand beoordelen dat is ook moeilijk.

 

[Thea Derks]

Hi Rola,

Wat zou een wc-blokje kunnen oplossen aan het vuil in d3 stortbak? Dat komt uit de leiding immers. Vraag me echt af wat het kan zijn.

 

[Thea Derks]

Beste Henk, dank, maar wat zou jij doen als er steeds opnieuw vuil op het water drijft? De installateur zegt dat het probleem wordt veroorzaakt door kalk in het water en dat dit niet zijn verantwoordelijkheid is.
Weet jij nog een oplossing?

 

[Henk253]

Ik vind een raar iets en dat er gezegd word zit kalk in maar waar om in de wc en niet ergens anders.

Het bedrijf gebeld dat dit hangtoilet oktober 2023 heeft geïnstalleerd, want er zat nog garantie op.
De monteur wees mij op het vuile water in de stortbak

Is er tijdens monteren geen kalk resten in de bak gekomen?
Anders een potje met water naar via Waternet Amsterdam zodat hun het onder zoeken.

Anders de reservoir goed schoon spoelen met slang en de water leidingen goed door spoelen.

 

[Thea Derks]

Dank, ik dacht ook: kan het zijn dat er bij het monteren iets mis is gegaan?

De monteur zei overigens dat hij op het water in de keuken en douche ook kalk zag, maar ik zie dat niet. Ook niet als ik het een dag laat staan.
Leiding doorspoelen lijkt me sowieso een goed idee. Moet de installateur dat kunnen? Hij is geen loodgieter.

 

[Rola]

Ik bedoel zo'n blokje wat je in de stortbak hangt ipv in de pot.
Sommige reservoirs hebben er een mandje voor waar je deze blokjes in kan doen.

 

[Henk253]

Maar hij is (beroepsinstallateur)

 

[Henk253]

Of ze hebben leidingen gebruikt en niet juist ontbraamt of er zat nog rommel kunststof zaag deeltjes in de leidingen en deze vormen nu het probleem.
Als nieuwe aansluit leiding is geplaatst voor de wc deze moet je schoon spoelen voor dat je verder gaat monteren.

 

[Thea Derks]

Rola, kan er in het reservoir van een hangtoilet zo'n blokje hangen? Ik kom daar niet eens bij....

 

[Thea Derks]

Henk:
Of ze hebben leidingen gebruikt en niet juist ontbraamt of er zat nog rommel kunststof zaag deeltjes in de leidingen en deze vormen nu het probleem.
Als nieuwe aansluit leiding is geplaatst voor de wc deze moet je schoon spoelen voor dat je verder gaat monteren.

Aha, misschien zijn ze dat vergeten? Ik ga het morgen vragen. Heb al geappt om te vragen of hij de leiding misschien kan doorspuiten morgen.

 

[Thea Derks]

De monteur schrijft terug: 'Kalk zit in het water, dat kan niet in de afvoer vallen. Vuil wel, maar dat zou verstopping opleveren en dat is niet het geval.'