Barst in glas van pas geplaatste kozijnen

[Robbin92]

Beste klussers,

We hebben zojuist een barst ontdekt in het glas van onze kunststof kozijnen (zie foto's). Zelf heb ik het idee dat het een thermische breuk is, maar ik twijfel of het wellicht een plaatsingsfout kan zijn geweest. We hebben namelijk ook een kromming ontdekt aan de zijkant (rode lijn links). Ik heb hieronder even snel in paint een tekening gemaakt hoe het eruit ziet vanaf de binnenkant van het huis. Daarnaast zat er ook een kromming bij het dakkapel buiten (horizontaal), deze is nu door de aannemer wel recht gezet. Kan iemand mij hierover advies geven, is dit inderdaad een thermische breuk of heeft het een andere oorzaak?

 

[Walker]

Je hebt toch garantie? Laat het de leverancier oplossen.

 

[Robbin92]

@Walker De aannemer heeft het via zijn leverancier gekocht en erin gezet. Wij hebben alleen mondeling gesproken over garantie met de aannemer, dus ik weet niet in hoeverre ik daadwerkelijk garantie heb..

 

[Robbin92]

zie nu trouwens ook dit zitten in hetzelfde glas waar de barst zt. ZIt hier een hele kromming in e frame..

 

[Walker]

ik weet niet in hoeverre ik daadwerkelijk garantie heb..

Maakt niet uit wie het er in opdracht van de aannemer inzet. Jij hebt een overeenkomst met de aannemer.

burgerlijk wetboek 7, artikel 17 e.v.

https://wetten.overheid.nl/BWBR0005290/2022-04-27

 

[Gerrit B]

Je hebt altijd de wettelijke garantie en die krijg je van degene waar jij aan betaald hebt.
Heb je rechtstreeks betaald aan de leverancier van de kozijnen dan moet je daar zijn, heb je betaald aan de aannemer dan is hij je aanspreekpunt en zal je ook daar de klacht neer moeten leggen.
Hij zal er dan voor moeten zorgen dat het opgelost wordt of moeten bewijzen dat jij iets fout hebt gedaan waardoor dit is ontstaan.

 

[Lampje45]

Kijk maar eens op deze site, waar je rechten als consument precies uitgelegd worden:

Praktisch advies voor consumenten van de Autoriteit Consument & Markt

 

[Robbin92]

Bedankt allen. We voelen ons compleet in de maling genomen door deze aannemer. Hopelijk kunnen we ons gelijk hierin krijgen.

 

[Gerrit B]

Hou er rekening mee dat tussen gelijk hebben en ook daadwerkelijk gelijk krijgen soms heel veel euro's verschil kan zitten. Dus hoop voor je dat je aannemer redelijk is of is aangesloten bij een geschillen commissie zodat je daar met je klacht naar toe kunt ipv. dure juristen aan het werk te moeten zetten.