Schuifpui wil niet open

[Hermanusb]

Beste specialisten.

Ik heb 2 gelijke schuifpuien.
1 daarvan wil niet meer open.

De klink staat in gesloten stand omhoog, horizontaal in kiep stand en naar beneden gaat de deur open.

Ik heb serie foto's gedaan van de deur in open en gesloten stand.
En van de klink eraf.

Als de klink eraf is,kan ik een pal zie die de 4punts vergrendeling bedient.
Deze pal ligt los, hierdoor krijg ik de vergrendeling niet los.

Hoe krijg ik de defecte schuifdeur los?

Graag hulp want de leverancier geeft geen thuis.
En waar ik naar verwezen wordt,vraagt 120 per uur.

De vorige keer dat ik met een gewone deur iets dergelijks had wilde ze ook alleen komen a120 euro,per uur.

 

[Hermanusb]

Voor zover ik het kan zien blijft hij in de 4 punts vergrendeling hangen.
De grote hendel doet geen dienst omdat zoals ik het nu zie de bouten waarmee hij aan deze 4 punts vergrendeling zit blijkbaar loszitten, of afgebroken .

Dat kan ik alleen zien als de deur eruit is.