Intergas Kombi Kompakt HRE 28/24A blijft bij ww tappen steeds ontsteken

[Georgedb]

Onafhankelijk of de CV in bedrijf is of niet (bedrijfscode [5]), bij warm water tappen (bedrijfscode [6]) zal het display eerst bedrijfscode [3] tonen (aanlopen ventilator) en vervolgens code [4] (ontsteken). Prima. Echter, enkele seconden later wordt bedrijfscode [1] getoond (gewenste temperatuur bereikt) en herhaalt het hele verhaal zich en dat gaat voortdurend door. Er wordt dus steeds ontstoken, ketel maakt ook een plofje dan en je hoort de ventilator uit en aan gaan.

Ik heb de ketel sinds begin 2025 en ik heb daar toen over geklaagd dat me dit geen normaal gedrag lijkt. Intergas langsgeweest, laptop er op en zou te maken hebben met de hoeveelheid water die ik tap. Dit is net als de vorige ketel een type CW4. En ja, ik zal een mengkraan vaak in het midden zetten en ook misschien niet helemaal open, als ik bijv. mijn handen wil wassen (en daarvoor moet het water natuurlijk niet loeiheet zijn). Het is ook niet zo dat ik een pisstraaltje tap.

Omdat we veel niet thuis zijn was de tapcomfort functie uitgezet. Volgens mij niet gerelateerd, anders had Intergas het wel aangegeven.

Lijkt me geen normaal gedrag en ik vrees dat de ketel hier onnodig veel door slijt. Maar wat nu? Ik ben bang dat Intergas niets gaat oplossen anders hadden ze dat kort na installatie door het installatiebedrijf wel gedaan. Heb ik dan een verkeerde ketel gekocht en had ik mss. CW3 moeten nemen (oude ketel was ook CW4)? En moet ik nu altijd de kraan vol open volledig op heet water zetten terwijl ik dat niet wil? Ik zou verwachten dat er iets afgesteld kan worden...

 

[Walker]

Lang verhaal, maar geen klusvraag. Laat je installateur het oplossen.

 

[Rola]

Kijk in de gebruiksaanwijzing wat de minimale tapdrempel is.
Controleer deze met een emmer en een stopwatch of je deze haalt met de stand van de kraan.

 

[Georgedb]

Lang verhaal, maar geen klusvraag. Laat je installateur het oplossen.

Superirritant dit, Walker, ik merk dat met veel van je reacties... Reageer dan gewoon niet, het is geen moeten. Ik vraag me hardop af wat ik hier mee moet, geef nb. aan dat er contact is geweest met installateur en leverancier, kijk eens verder in deze rubriek, vele van dergelijke vragen, wat is nu eigenlijk je probleem?

 

[Georgedb]

Kijk in de gebruiksaanwijzing wat de minimale tapdrempel is.
Controleer deze met een emmer en een stopwatch of je deze haalt met de stand van de kraan.

De tabdrempel lijkt volgens de technische specificaties 1,5l/min, maar betekent dat dan niet de minimale hoeveelheid water volledig door de ketel geleverd? Met de kraan helemaal op heet kan ik dat meten en zal dat vast wel kloppen, maar hoe meet ik hoeveel heet water ik vraag als ik meng via de kraan met koud water zodat ik de juiste temperatuur krijg? Die 1,5l/min betekent toch (ook) dat als ik minder dan dat vraag aan heet water, de ketel dat niet levert? Dat zou dan lijkt me 'ja' of 'nee' zijn voor de ketel, nu blijft de ketel een soort van resetten bij een continue vraag...

Belangrijkste vraag is misschien eigenlijk wel: mij lijkt dat dit niet normaal is en ook niet goed voor de ketel, maar klopt dat?

 

[Walker]

wat is nu eigenlijk je probleem?

Niet mijn probleem. Maar dit is een DHZ forum waar werk door derden niet beoordeeld wordt en zeker geen info gegeven wordt om professionele partijen terecht te wijzen. Je geeft zelf aan dat de leverancier waarschijnlijk niets gaat oplossen. Dus ben je nog met ze in gesprek. Lees hiervoor ook de forumregels.

 

[Rola]

Van de site van intergas:
Controleer uw kraan: Bij een lage tapdrempel (zoals 1,5 l/min) kan het zijn dat de ketel niet constant blijft branden bij een kraan die maar een heel klein beetje open staat. Een tapdrempel van ongeveer 2 l/min wordt soms als ideaal gezien voor constant branden.
Perlator ontkalken kan het verschil maken .

 

[Georgedb]

Van de site van intergas:
Controleer uw kraan: Bij een lage tapdrempel (zoals 1,5 l/min) kan het zijn dat de ketel niet constant blijft branden bij een kraan die maar een heel klein beetje open staat. Een tapdrempel van ongeveer 2 l/min wordt soms als ideaal gezien voor constant branden.
Perlator ontkalken kan het verschil maken .

Bedankt, die info was ik nog niet tegengekomen. Ik zal vanavond eens meten en timen met alleen heet water, maar met de kraan niet helemaal open. Kan toch niet normaal zijn dat de kraan wijd open moet en/of dat je niet kan mengen? V.w.b. de perlator: deze kraan is rond dezelfde tijd als de CV vervangen.

Ik zal ook eens kijken wat het gedrag is als er iemand onder de douche staat of het bad vol laat lopen of als er in de keuken warm water wordt getapt.

En, is dit "herstartgedrag" nu slecht voor de ketel (dat lijkt me wel), of niet?

 

[Rola]

Geen idee, ik weet wel dat het irritant is

 

[Georgedb]

Geen idee, ik weet wel dat het irritant is

;-)

 

[Rola]

deze kraan is rond dezelfde tijd als de CV vervangen.

Kraan met een kleinere doorlaat als de vorige vermoed ik.

 

[Mn22]

De tapdrempel is de minimale hoeveelheid warmwater dat het toestel kan leveren. Als je minder warmwater vraagt, dan gaat het toestel helemaal niet aan. Overigens is een tapdrempel normaal, dat hebben alle gasgestookte doorstroomtoestellen.

Deze Intergas kan terugmoduleren tot ongeveer 7kW. Dat is nog steeds te veel vermogen om 1,5 liter water van 60 graden per minuut te leveren. De ketel zal bij dit soort lage hoeveelheden warmwater dus steeds aan/uit gaan. Op deze wijze wordt voorkomen dat de temperatuur van het warmwater te hoog zou oplopen.

Kortom, de ketel werkt zoals het bedoeld is. Maar dat had Intergas zelf ook al vastgesteld.

 

[Ronny]

En daarbij, Intergas is geen installateur maar slechts de fabrikant van de ketel.
Een installeur zal verder moeten kijken als er een probleem in de installatie is.

Je kunt niet voor elk probleempje een fabrikant lastig gaan vallen.

 

[Mn22]

Intergas is er kennelijk bij geweest het heeft geconcludeerd dat het gedrag van de ketel samenhangt met de geringe hoeveelheid warmwater dat wordt getapt. Niets aan de hand dus aangezien de ketel normaal functioneert en Intergas gaat daar dus ook niets aan doen.

Ts is bang dat het aan/uit regelen leidt tot meer slijtage van de ketel. Dat zou in theorie kunnen, maar de enige remedie daar tegen is de warmwater kraan verder openzetten zodat de ketel door kan blijven branden. Datzelfde effect was er ook geweest met de CW 3 uitvoering van het toestel.

Kortom geen probleem en verder niet meer over nadenken.

 

[Georgedb]

En daarbij, Intergas is geen installateur maar slechts de fabrikant van de ketel.
Een installeur zal verder moeten kijken als er een probleem in de installatie is.

Je kunt niet voor elk probleempje een fabrikant lastig gaan vallen.

In dit geval wist de installateur het ook niet, die heeft Intergas laten komen omdat ze het geen normaal gedrag vonden (vorige ketel vertoonde dit gedrag niet, bij verder exact dezelfde situatie - ik zal daar nog eens de tapdrempel van opzoeken). Intergas komt ws. niet eens als een consument rechtstreeks contact opneemt.

 

[Rola]

Niet exact dezelfde situatie, je hebt de kraan ook vernieuwd.

 

[Ronny]

Precies, en de codes op de ketel geven aan wat de status is op dat moment.
Een goede monteur moet dat uit kunnen komen, maar die zijn er steeds minder.

 

[Georgedb]

Niet exact dezelfde situatie, je hebt de kraan ook vernieuwd.

Omdat je dat zei van die kraan, had ik het gisteren even opgezocht: die kraan had ik eind 2024 gekocht en binnen enkele weken gemonteerd, hij heeft dus nog prima gewerkt met de oude cv.

V.w.b. de tabdrempel van de Vaillant hrSolide VHR 24-28c, het woord zie ik 1 x terug in de handleiding (nl dat deze bij dit toestel laag is), maar niet bij het hoofdstuk toestelspecificaties. Misschien is er een synoniem?

 

[Georgedb]

Precies, en de codes op de ketel geven aan wat de status is op dat moment.
Een goede monteur moet dat uit kunnen komen, maar die zijn er steeds minder.

Mja, die codes zijn wel duidelijk, het zijn er maar 6 (7) en je kan zo opzoeken wat de ketel dan doet, maar het waarom is dan de volgende vraag ;-)

 

[Mn22]

Het waarom heb ik je al uitgelegd in post nr 12. De ketel gaat uit omdat deze bij een lage waterstroom anders oververhit zou raken.