Wij hebben een lekkage op het platte dak van onze garage en daarvoor een bedrijf gebeld om te repareren.
2 dagen nadat ze geweest waren kreeg ik de rekening en was verbaasd over de opmerking dat op de reparatie geen garantie wordt gegeven.
Dus ook niet op het werk wat zij gedaan hebben.
De opmerking was : op andermans werk kan geen garantie worden gegeven.
Dat begrijp ik maar het lijkt mij normaal dat op werk wat zij gedaan hebben wel garantie behoord te worden gegeven.
Ook gaven de gebroeders aan dat het dak niet goed was gedaan, het was gedaan door een familielid die 50 jaar dakdekker is geweest maar helaas is overleden.
Omdat het na 2 weken nog steeds lekte en ik het niet vertrouwde heb alle naden nagelopen maar niets kunnen vinden dus toch maar even bij het gedeelte gaan kijken wat ze gedaan hebben en ja hoor er kwam luchtbellen uit een gaatje in de naad.
Geen garantie maar wel betalen dat is absurd dus een mailtje gestuurd met foto´s en een filmpje van de lekkage.
De dag erna kwamen ze toch wel even kijken en wilde ze het uit coulance toch wel repareren maar nadat ik mijn grieven uitsprak over de garantie die niet vooraf gemeld was maar pas op de factuur wat ik niet netjes vond en omdat die constant het werk van mijn familielid had afgekraakt en nu blijkt dat ook zij een foutje hebben gemaakt werd die pisnijdig en vroeg hij mij 2 keer of die het nog moest repareren wat die uiteindelijk wel deed.
Helaas kreeg ik weer enkele malen te horen dat het bestaande dak niet goed is gedaan en opnieuw gedaan moest worden.
Ze hebben geprobeerd te repareren want al werd het lekken fors minder, vermoedelijk omdat ik het water er af had geveegd, begon het afgelopen nacht weer meer te lekken dus vandaag maar weer het dak op en op 2 plekken in het gedeelte wat ze voor de 2e keer hebben gerepareerd kwam er weer lucht uit een gaatje in de naad.
Mijn vragen zijn :
Is het normaal dat er op dakreparaties geen garantie wordt gegeven ?
Moet er geen hechtprimer worden gebruikt op een bitumen dakbedekking met leislag ?
Wat is het advies wat ik kan doen ?
Als de handelswijze niet juist is kan ik dat ergens melden ?
Alle advies is welkom
2 dagen nadat ze geweest waren kreeg ik de rekening en was verbaasd over de opmerking dat op de reparatie geen garantie wordt gegeven.
Dus ook niet op het werk wat zij gedaan hebben.
De opmerking was : op andermans werk kan geen garantie worden gegeven.
Dat begrijp ik maar het lijkt mij normaal dat op werk wat zij gedaan hebben wel garantie behoord te worden gegeven.
Ook gaven de gebroeders aan dat het dak niet goed was gedaan, het was gedaan door een familielid die 50 jaar dakdekker is geweest maar helaas is overleden.
Omdat het na 2 weken nog steeds lekte en ik het niet vertrouwde heb alle naden nagelopen maar niets kunnen vinden dus toch maar even bij het gedeelte gaan kijken wat ze gedaan hebben en ja hoor er kwam luchtbellen uit een gaatje in de naad.
Geen garantie maar wel betalen dat is absurd dus een mailtje gestuurd met foto´s en een filmpje van de lekkage.
De dag erna kwamen ze toch wel even kijken en wilde ze het uit coulance toch wel repareren maar nadat ik mijn grieven uitsprak over de garantie die niet vooraf gemeld was maar pas op de factuur wat ik niet netjes vond en omdat die constant het werk van mijn familielid had afgekraakt en nu blijkt dat ook zij een foutje hebben gemaakt werd die pisnijdig en vroeg hij mij 2 keer of die het nog moest repareren wat die uiteindelijk wel deed.
Helaas kreeg ik weer enkele malen te horen dat het bestaande dak niet goed is gedaan en opnieuw gedaan moest worden.
Ze hebben geprobeerd te repareren want al werd het lekken fors minder, vermoedelijk omdat ik het water er af had geveegd, begon het afgelopen nacht weer meer te lekken dus vandaag maar weer het dak op en op 2 plekken in het gedeelte wat ze voor de 2e keer hebben gerepareerd kwam er weer lucht uit een gaatje in de naad.
Mijn vragen zijn :
Is het normaal dat er op dakreparaties geen garantie wordt gegeven ?
Moet er geen hechtprimer worden gebruikt op een bitumen dakbedekking met leislag ?
Wat is het advies wat ik kan doen ?
Als de handelswijze niet juist is kan ik dat ergens melden ?
Alle advies is welkom
