Platdak lekkage garantie

[Gsm]

Wij hebben een lekkage op het platte dak van onze garage en daarvoor een bedrijf gebeld om te repareren.
2 dagen nadat ze geweest waren kreeg ik de rekening en was verbaasd over de opmerking dat op de reparatie geen garantie wordt gegeven.
Dus ook niet op het werk wat zij gedaan hebben.
De opmerking was : op andermans werk kan geen garantie worden gegeven.
Dat begrijp ik maar het lijkt mij normaal dat op werk wat zij gedaan hebben wel garantie behoord te worden gegeven.
Ook gaven de gebroeders aan dat het dak niet goed was gedaan, het was gedaan door een familielid die 50 jaar dakdekker is geweest maar helaas is overleden.
Omdat het na 2 weken nog steeds lekte en ik het niet vertrouwde heb alle naden nagelopen maar niets kunnen vinden dus toch maar even bij het gedeelte gaan kijken wat ze gedaan hebben en ja hoor er kwam luchtbellen uit een gaatje in de naad.
Geen garantie maar wel betalen dat is absurd dus een mailtje gestuurd met foto´s en een filmpje van de lekkage.
De dag erna kwamen ze toch wel even kijken en wilde ze het uit coulance toch wel repareren maar nadat ik mijn grieven uitsprak over de garantie die niet vooraf gemeld was maar pas op de factuur wat ik niet netjes vond en omdat die constant het werk van mijn familielid had afgekraakt en nu blijkt dat ook zij een foutje hebben gemaakt werd die pisnijdig en vroeg hij mij 2 keer of die het nog moest repareren wat die uiteindelijk wel deed.
Helaas kreeg ik weer enkele malen te horen dat het bestaande dak niet goed is gedaan en opnieuw gedaan moest worden.
Ze hebben geprobeerd te repareren want al werd het lekken fors minder, vermoedelijk omdat ik het water er af had geveegd, begon het afgelopen nacht weer meer te lekken dus vandaag maar weer het dak op en op 2 plekken in het gedeelte wat ze voor de 2e keer hebben gerepareerd kwam er weer lucht uit een gaatje in de naad.

Mijn vragen zijn :
Is het normaal dat er op dakreparaties geen garantie wordt gegeven ?
Moet er geen hechtprimer worden gebruikt op een bitumen dakbedekking met leislag ?
Wat is het advies wat ik kan doen ?
Als de handelswijze niet juist is kan ik dat ergens melden ?

Alle advies is welkom

 

[Klusidee ralf]

Goedemiddag, op Klusidee beoordelen we geen werk van derden en geven we doe het zelf advies. wellicht dat je bij consuwijzer of de consumentenbond terecht kunt.

 

[Vonken_trekker]

Garantie hoor je ook vooraf te bespreken en niet achteraf. Plus wanneer ze zeggen het op te lossen, is het niet erg tactisch om dan nog gal te gaan spuwen... vraag ze gewoon nog een keer netjes om even te komen kijken omdat er nog steeds iets lekt.

 

[Gsm]

Ik begrijp dat @Klusidee ralf maar ik vraag geen oordeel maar wat ik nog kan doen.
Ja @Vonken_trekker dat heb ik uiteraard gedaan maar geen reactie meer gehad.
Wat ik al verwacht is het normaal dat vooraf wordt gemeld dat er geen garantie op wordt verstrekt
Maar moest er geen hechtprimer worden gebruikt ?

 

[Sander 1972]

Als een dak erg oud is en door andere gedekt is zou ik ook geen garantie geven. Ook niet op het geen wat gerepareerd is. Kan wel zo verrot zijn dat het weer gaat lekken

 

[Boertje125]

+1 als het dak eigenlijk vervangen moet worden is garantie niet meer mogelijk.
ook niet op de reparatie.

Maar dat moet je wel aangeven voordat je met de reparatie begint en de keuze aan de klant laten.

 

[Gsm]

Dat bedoel ik "vooraf aangeven en de keuze aan eigenaar laten"
Dak bestaat uit beton met isolatie er op en is bitumen dakbedekking is 5 jaar geleden vernieuwd

 

[Wgb]

5 jaar is normaal gesproken een nieuw dak. Dan blijft de vraag heb je dat toen in eigenbeheer laten uitvoeren of is deze woning een paar jaar in eigenbezit.

 

[Gsm]

Eigen beheer, mijn overleden oom was zijn hele leven (50 jaar) dakdekker dus best wel ervaren

 

[Wgb]

Dan mag ik aannemen dat er materialen met een hoge kwaliteit zijn gebruikt. Het dak zou nog in de garantie, van 10 jaar, zitten als het door een goed dakdekkersbedrijf zou zijn gemaakt.
Kijk ik naar de huidige levensduur van platte daken 20 tot 30 jaar kan aan jouw dak best nog wat gesleuteld worden.

 

[Gsm]

Er is inderdaad hoge kwaliteit materiaal gebruikt en ja daar ga ik ook van uit dat het nog jaren mee kan maar we hebben het zelf gedaan zoals ik al schreef samen met mijn overleden oom dus geen garantie.
Houd niet in dat als iemand wat doet / repareert op het dak dat die geen garantie hoeft te geven voor "zijn" gedane werk. Dat was mijn vraag en is mijn mening.
En ik heb altijd geleerd dat je hechtprimer moet gebruiken als je op een dak iets doet waar leislag op zit, vandaar mijn 2e vraag.

 

[Wgb]

En ik heb heel vaak gezien dat ze met een krabber de meeste leislag eraf krabben en dan met een brander even op het gekrabte oppervlak, als het ware aanbranden en vervolgens een stuk bitumen op die plek branden.

 

[Gsm]

Dat kan ik ook nog begrijpen maar zo op de leislag branden zonder de ondergrond eerst te bewerken lijkt mij niet goed voor een langdurig waterdichtheid.
Maar ik weet nu genoeg en wil iedereen bedanken voor de reacties.