Jura D4

[m.huis]

Beste lezer.

We hebben een Jura D4. De koffie is erg waterig. Onderin het koffiezetapparaat ligt een hoopje verse koffie.
Alle functies heb ik even nagelopen. Niets bijzonders te zien of te horen.
Ons apparaat wordt volgens de richtlijnen onderhouden. En ziet er dan ook picobello uit.
Jura's hulplijn gebeld en zij zeggen: stuur maar op. Dan ben ik het apparaat minstens 10 dagen kwijt. Plus een heleboel kosten .

Heeft iemand een tip?
bedankt alvast.

vr gr M Huis

 

[S.oldeerbout]

Dat is het nadeel van een toestel waarbij je niet bij de zetgroep komt daarzitten diverse afdichtingen in die opgegeven moment gewoon gereinigd en of vervangen dienen te worden.

 

[m.huis]

Beste Bout, het apparaat is nog maar twee jaar oud. wat kan ik doen. Je kunt er inderdaad niet bij komen.

 

[Ronny]

Bekijk voor de lol maar eens de statistiek in het toestel en hoeveel kopjes er al mee gezet zijn.
Het is nogal aan te raden om elk jaar het toestel op te sturen voor onderhoud, dit is niet extreem duur.
Natuurlijk ben je het apparaat even kwijt, maar voor een vers en niet vervuild kopje koffie is dat wel beter.
(geldt voor elk merk trouwens)

 

[m.huis]

Hallo bedankt voor je reactie. Ik heb contact gehad met Jura, die in eerste instantie zei dat ik het apparaat maar op moest sturen. 69 euro en dan <10.000 koppen voor 199 na laten kijken en >10000 249 euro. Kortaf afgehandeld door de medewerker.
We wilden proberen koffie te zetten met gemalen koffie. Toen we dat klepje open deden en goed keken, zagen we een onopgeloste tablet zitten (verkeerde tablet: ontkalktablet). We hebben het apparaat op de kop gehouden en toen viel de tablet er uit.
Omdat ik het doorspoelen nog eens wilde proberen, heb ik nogmaals gebeld, alvorens het apparaat op te sturen. Toen kreeg ik Astrid van Jura aan de telefoon die ons door het spoelprrogramma door leidde. Twee keer het spoel programma gedaan. Het probleem was opgelost en we drinken weer heerlijke koffie en we zijn blij dat we het apparaat niet opgestuurd hebben. Het was dus een verstopping.