Haperende stotterende luxaflex 340 cm breed (geen afstandsbediening)

[Hetty2]

Dag,

mijn luxaflex is in juni 2019 geïnstalleerd.
Ik stuur een paar foto's mee.

Nu hapert het bij het naar beneden en boven gaan.
Als ik op de knopjes druk, hoor ik een klikje maar gebeurt er vaak niets. Soms doet 'ie het wel.
Eerst (als ie het wel deed) ging hij dan helemaal naar boven of beneden.
Inmiddels blijft hij onderweg vaak ergens hangen, soms na paar cm al, soms na een meter of verder. Ik moet dan ook 5-50 keer drukken voor hij überhaupt in beweging komt.

De knopjes/dat kleine opbouwkastje is denk ik al heel oud, zat er al toen ik hier kwam wonen (11 jaar geleden). Het relais misschien ook, dat weet ik niet meer.
De luxaflex zelf is 5-6 jaar geleden geïnstalleerd. Voordien zaten er twee, half zo breed.

Ik vraag me af waar hem dit in zit? Hebben jullie tips?
Of is het elektrische systeem gewoon versleten.

 

[Hr.]

Waarschijnlijk is je motor defect.

 

[Jackd]

Waarschijnlijk is het een 12 V gelijkstroom motortje. (wel eerst uitzoeken, want zou ook bijvoorbeeld 5V kunnen zijn)
Het motortje kan je dan testen door er 12V op te zetten. Je hebt vast wel ergens een 12V adapter.

Kan je die kabeldoos openmaken en een foto van wat erin zit maken?

Staat er op het somfy kastje een type nummer?
(google lens kan er maar eentje vinden, een verkoper in Servië die zegt dat het o.a. voor garagedeuren is. Ik gok daarom dat ie behoorlijk wat ouder is als 11 jaar, laat dat type nummer dus maar, want daar komen we waarschijnlijk toch niet verder mee)

 

[eezacque]

Heb je de leverancier al geprobeerd? Je garantie zal verlopen zijn, maar het valt te proberen.

 

[Hr.]

Als ik de jaloezie zie, is dat een 50 mm lamel, voor zover ik weet is die altijd 230V uitvoering.
Het gaat erom welke motor zit erin? Zie je bij de bovenbak 2 knopjes zitten? Haal er de jaloezie er eens af en maak foto van de motor en van het kastje waar de kabels samenkomen.

 

[Hetty2]

Waarschijnlijk is het een 12 V gelijkstroom motortje. (wel eerst uitzoeken, want zou ook bijvoorbeeld 5V kunnen zijn)
Het motortje kan je dan testen door er 12V op te zetten. Je hebt vast wel ergens een 12V adapter.

Kan je die kabeldoos openmaken en een foto van wat erin zit maken?

Staat er op het somfy kastje een type nummer?
(google lens kan er maar eentje vinden, een verkoper in Servië die zegt dat het o.a. voor garagedeuren is. Ik gok daarom dat ie behoorlijk wat ouder is als 11 jaar, laat dat type nummer dus maar, want daar komen we waarschijnlijk toch niet verder mee)

Wat bedoel je met kabel doos? Dat witte kastje (ik denk dat dit relais heet) ? Of waar de stekker van de luxaflex zelf ingaat, die hangt ergens boven achter de luxaflex

 

[Hr.]

Hoe meer foto’s van de situatie hoe duidelijker het kan zijn.

 

[Hetty2]

Als ik de jaloezie zie, is dat een 50 mm lamel, voor zover ik weet is die altijd 230V uitvoering.
Het gaat erom welke motor zit erin? Zie je bij de bovenbak 2 knopjes zitten? Haal er de jaloezie er eens af en maak foto van de motor en van het kastje waar de kabels samenkomen.

boven achter de lamellen zie ik op twee plaatsen een kabel uit het plafond komen (verbonden uiteindelijk met het relaiskastje den ik) en die komt uit in een klein ovaal kastje waar dan weer een stekker in zit vanaf de luxaflex. Er zit maar 1x zo'n stekkertje in. Vroeger toen er nog twee losse luxaflexen waren zat er in allebei eentje in. Ik kan daar geen goede foto van maken want de boel doet het inmiddels helemaal niet meer, ik hoor alleen klikjes maar er beweegt niets en de luxaflex lamellen hangen er nu voor, die krijg ik dus niet meer omhoog. Zou het kunnen dat de motor te zwak was voor 1 grote? Maar dan heeft ie het wel een aantal jaren gedaan.

 

[Hetty2]

De jaloezie erafhalen lukt niet in mijn eentje. Te groot en zwaar. Ik zal es hulp vragen en dan foto's maken.

 

[Hetty2]

Ik weet niet of er indertijd ook een nieuwe motor is geplaatst of niet. Heb de winkel gebeld, ze komen volgende week kijken.

 

[Jackd]

Ik bedoelde de witte doos op de laatste foto:
Dat is het enige wat makkelijk open is te maken: de 4 (kunststof) schroeven los en dan het deksel eraf pakken.
Dan kunnen we kijken wat daarin zit.
Maar als er toch iemand komt kijken, dan eerst hun aan de slag laten gaan en geen dingen veranderen.

 

[Hetty2]

Ah die doos, die heb ik idd al open gehad. Om te kijken of er niks los zat. Dat zat er niet. .

 

[Jackd]

Omdat die doos best groot is, gokte ik dat daar iets in zit. Relais, adapter, trafo of wat dan ook.
Die kan je dan omzeilen om te testen of het in de motor of de bediening zit.

 

[Hetty2]

het is een rk2, ziet er zo uit, alleen is er nu nog maar 1 motor op aangesloten

 

[Hetty2]

update : De verkoper is langs geweest. De stekker had ik er al even uitgehaald intussen. Toen ze kwamen de stekker er weer ingedaan en zij kregen hem met die bedieningskopjes ook niet in beweging. Toen kregen ze een discussie of de luxaflex er helemaal af moest en terug naar de fabriek. Ze wisten me wel te vertellen dat ik indertijd bij hen zowel de luxaflex zelf als 1 motor heb gekocht (dat laatste wist ik niet meer). Ligt het aan de motor? Dan moet die terug. Maar opeens reageerde het systeem WEL en sindsdien loopt hij weer goed, nu weer 2 dagen. Ik heb dat 2 jaar gelden ook eens gehad, net toen ik de moed opgaf deed ie het weer en zelfs 2 jaar lang. Tot een aantal weken geleden. Ze hebben uiteindelijk niets gedaan en zeiden dat ik, als het probleem terugkomt, dat witte kastje helemaal kan weghalen (dat relais, dat was voor de 2 motoren uitvoering en nu nutteloos) en dan evt ook een nieuwe wandbediening aanschaffen en aansluiten. Ze denken dus dat het probleem in dat stuk zit/zat: dus alles wat nog bij het oude systeem hoort en niet in de motor.