JWH1
- #1
Mijn Evolux rolluiken (2) (elektrisch met afstandsbediening) zijn een aantal keren (3x) "spontaan" naar beneden gegaan en daarna weer omhoog. Dus niet door iemand bedient (zaten gewoon in de huiskamer). De leverancier kan de oorzaak niet vinden en weidt dit aan een externe oorzaak?
Tevens was de draairichting van slag, naar beneden was omhoog etc. Dit is nu verholpen (gereset) door de leverancier.
Vervolgens gaat 1 rolluik nu niet helemaal meer naar beneden, zodra het bijna beneden is gaat deze weer spontaan omhoog (alsof deze blijft hangen op een bepaald punt?).
De leverancier is geweest en kan geen oorzaak vinden. Men wil (onder protest) nu de motoren/motor vervangen en hoopt dat dan het probleem verholpen is.
Mocht dit niet het geval zijn, dan moet ik nieuwe motoren kopen, terwijl de rolluiken pas 9 maanden oud zijn.
Zou toch gewoon garantie moeten zijn en valt toch onder de service?
Weet misschien iemand wat de oorzaak zou kunnen zijn?
Graag advies
Tevens was de draairichting van slag, naar beneden was omhoog etc. Dit is nu verholpen (gereset) door de leverancier.
Vervolgens gaat 1 rolluik nu niet helemaal meer naar beneden, zodra het bijna beneden is gaat deze weer spontaan omhoog (alsof deze blijft hangen op een bepaald punt?).
De leverancier is geweest en kan geen oorzaak vinden. Men wil (onder protest) nu de motoren/motor vervangen en hoopt dat dan het probleem verholpen is.
Mocht dit niet het geval zijn, dan moet ik nieuwe motoren kopen, terwijl de rolluiken pas 9 maanden oud zijn.
Zou toch gewoon garantie moeten zijn en valt toch onder de service?
Weet misschien iemand wat de oorzaak zou kunnen zijn?
Graag advies