Diepspoel toilet spoelt niet goed door, waar ligt dat aan?

[hallom]

We hebben een nieuwbouwwoning met Villeroy & Boch Subway 2.0 toiletten die niet goed doorspoelen. Vaak blijft het papiertje rondzweven in het toilet en moet je of de bedieningsplaat lang ingedrukt houden of je moet nog een keer beide knoppen van de bedieningsplaat indrukken om het doorgespoeld te krijgen. En als ik een keer een grote boodschap moet doen, dan krijgt hij die met geen mogelijkheid weg, waardoor het water tot aan de rand komt en ik zelf met een wc borstel het moet doorduwen. Echt niet prettig om dit iedere keer te moeten doen. Ik was hiervoor altijd een vlakspoel gewend met een krachtige stortbak en die had nooit problemen. Hoe weet ik waar dit probleem aan ligt (toiletpot, riolering?)? En wat kan ik hieraan doen??

 

[Henk253]

Als huis net nieuw is misschien loopt leiding niet goed.
Ook wil closet papier zelf graag drijven ivm lucht kussentjes.
Je zei dat pot vol staat dan misschien wil het lucht niet weg of er zit wat in de leidingen bij de bouw af.
Je hebt garantie even terug aan nemer of installateur.