Buva q-stream 1.0 basis. Wat is defect? / Hulp nodig!

Hallo allen,

Ik heb een probleem met mijn Buva q-stream 1.0 basis. Ik denk dat de box zelf kapot is, maar wellicht is ook de hoofdbediening stuk. Het is begonnen met dat ik de box geen geluid meer hoorde maken. Ik keek op de hoofdbediening en toen stond er een error melding. De verbinding met de fan was verbroken.

IMG_6675.png


Van alles geprobeerd maar niks werkte helaas. Uiteindelijk is de hoofdbediening beland op de Demo Active stand. Hier kwam ik met geen mogelijkheid meer uit. Welke toetscombinatie ik ook gebruikte. Uiteindelijk de stroom eraf gehaald en de hoofdbediening was gelukkig van de Demo Active stand af. (Buva zelf vertelde me daarvoor telefonisch dat als hij op Demo active stond, dat in ieder geval de hoofdbediening stuk is. De Demo Active stand krijgen installateurs van Buva zelf er niet af??

Jaja dacht ik toen het dus uiteindelijk wel lukte. Ze wilde me natuurlijk de q-stream evolution laten aanschaffen?

IMG_6674.jpeg


Bij de box zelf doet de link knop met het groene lampje het wel. Knippert wanneer ik heb indruk, en wanneer ik de link knop een paar seconden ingedrukt houd dan brand hij eventjes maar gaat dan weer uit.

Als het link lampje knippert en ik wil via de hoofdbediening verbinding maken dan geeft hij aan: failed

Ik hoor helemaal niks geen geluid meer dus er gebeurt nu helemaal niks meer. Wat kan ik het beste doen? Het systeem hangt +/- 10 jaar in huis.

Onderstaand hoe het er nu uitziet in huis:

  • Box: geen geluid, link knopje werkt
  • Hoofdbediening: is nu weer te bedienen
  • ⁠Badkamer bediening: deze doet het al een aantal jaar niet meer. Batterij wel vervangen toen maar waarschijnlijk nooit opnieuw goed gekoppeld
  • ⁠slaapkamer 1: zwart scherm
  • ⁠slaapkamer 2: demo active
  • ⁠slaapkamer 3: ziet eruit zoals het was. Klokje en weergave van ventilatie

IMG_6676.png


Kunnen jullie mij alsjeblieft helpen?
Alvast heel erg bedankt!

Groetjes Willemijn
 
Hoi Willemijn,

Ik heb exact hetzelfde probleem als jij. Is het jou inmiddels gelukt om het op te lossen? En zo ja, hoe heb je dat voor elkaar gekregen?

Groeten,
Gerard
 
Ik heb de volledige ventilatie laten vervangen. De hoofdbediening was idd defect en wordt niet meer ondersteund/geleverd door Buva. De hoofdbediening is nog wel verkrijgenaar, maar kost rond de €500. Een nieuw systeem inclusief nieuwe hoofdbediening en extra bediening in de badkamer kostte €720 incl arbeid. Daar heb ik dan weer garantie op, dus de keuze was makkelijk.
 

Login

Je wachtwoord vergeten?
Heb je problemen met wachtwoorden of reset, stuur een mailtje naar info a p e n staartje klusidee nl Nog niet geregistreerd? Registreer nu