Verfgarantie op Histor kleuren?

[John74]

Wij hebben een mooi HISTOR kleurenplannetje gemaakt.
Met de HISTOR kleurnummers zijn wij naar een echte verfwinkel gegaan en hebben daar onder andere lakverf voor hout en radiatorlak (beiden) van Delta gekocht.

Wat blijkt nu echter tot onze grote verbazing: De lakverf in de kleur hoornwit (0601-R78B) is totaal anders dan de radiatorlak, welke ook in dezelfde kleur hoornwit is.

NB: Er is van te voren gewoon gegrond met witte grondverf.

De radiatorlak is de juiste kleur en de lakverf is meer blauw. Het verschil is op de bijgesloten foto goed te zien.

Dit mag toch niet voorkomen? Kleurnummers zijn toch bedacht om kleurgarantie te geven?
Kan iemand hier een verklaring voor geven?

Alvast bedankt voor je reaktie.

 

[Frank]

Wat zeggen ze ervan bij de verfwinkel?

 

[John74]

@Frank: Daar ga ik morgen naar toe. Ik hoop hier op het forum eerst nog wat bij te leren.

 

[Boudewijn 033]

Daar is het forum dus niet voor bedoeld.
gewoon terug naar de winkel, en daar lossen ze het voor je op. doen ze dat niet, dan zijn er andere fora's voor, die je dan de weg kunnen wijzen.
heeft niets met klussen ofzo te maken.

groeten b

 

[John74]

Hoezo niets met klussen te maken? Ik loop hier toch tegenaan tijdens mijn kluswerkzaamheden?

 

[Boudewijn 033]

In mijn ogen heeft het niets met klussen te maken, omdat je een product hebt aangeschaft, wat niet aan je eisen voldoet,
dit is iets wat op te lossen is door de levaerncier, in dit geval de winkel.

groeten b

 

[BlubbeR]

John gaf toch al aan dat hij ermee terug gaat naar de winkel?Het staat hem volgens mij vrij om hier iets over te vragen.
Kan het niet zijn dat radiatorverf een andere samenstelling heeft dan gewone verf en dat daardoor de kleur verschilt?
Niet dat ik het weet maar daar is dus een forum voor bedoelt.

Misschien tijd om je onderschrift aan te passen B ?

 

[Ronny]

Er mag geen kleurverschil zijn, een kleur is een kleur.
Men moet daar bij de functie van de lak al rekening mee houden.
Ik houdt het op een vergissing.

 

[Tiho]

Mijn idee. Er kan per verftype een heel kleine afwijking zijn, maar niet zo. Daar zal de winkel ook niet moeilijk over doen.

 

[John74]

Inmiddels bij de verfwinkel geweest en deze deed inderdaad gelukkig niet moeilijk! :-)

De gebruikte 2 blikken verf en een onaangebroken blik zijn teruggegeven en worden aan de leverancier van de verf terug aangeboden. Voor de leverancier is zoiets een waarschuwing, dat er in de formule voor deze betreffende HISTOR kleur iets niet helemaal correct zit. Dat is dan weer een aanleiding om de formule aan te passen.

In dit geval werd er bij de radiatorlak slechts 1 puntje blauw toegevoegd en bij de houtlak 5(!!!) punten blauw. Dit was dan ook exact de reden dat de verf wat blauw oogde.

De verfwinkel heeft vervolgens het kleurprofiel van toevoegingen van de radiatorlak toegepast op de houtlak en daar gaan we binnenkort mee aan de slag.

Wat nu rest is opnieuw een uurtje of 40 schilderen. Helaas wordt dat dan weer niet vergoed :-(

Bedankt voor de reakties.

 

[Frank]

Juist, de enige goeie actie is terug naar de leverancier.
Fijn dat het is opgelost, jammer van het extra werk.