Laminaat krom getrokken!

[Johnny]

Ik heb best duur klik-laminaat gekocht.

Dit 60 uur laten acclimatiseren in gesloten verpakking, in de te leggen ruimte.

Vandaag wilden we leggen en wat blijkt: bijna alle planken zijn krom getrokken (in de lengte) en er valt dus absoluut niet te leggen.

Komt dit nog goed, of kan ik beter terug naar de winkel?

Groet Johnny

 

[Markie]

Je hebt er goed aan gedaan om je laminaat 60 uur te laten acclimatiseren, alleen had je de plastiek moeten open snijden, zodat lucht van de te bevloeren ruimte in de pakken kon trekken.

Dus niet in gesloten verpakking.

groeten markie

 

[H@ns]

Als je ze in de verpakking hebt laten zitten waren ze dus al krom!!
Terug naar de winkel dus.

 

[Markie]

Of de laminaat krom in de verpakking zat is niet vermeld waar ik ten zeerste aan twijfel, zo ja moet je er inderdaad mee terug naar de winkel.

markie.

 

[Johnny]

Op de verpakking stond duidelijk: acclimatiseren in gesloten verpakking! Dus niet de verpakking openen. Ik ben trouwens maandag's direct naar de winkel (Carpetright) teruggegaan en de winkelier wist ook niet wat hij zag. Ze waren zeer meewerkend en ik kon alle pakketten omruilen. Hulde :D

We zijn, op advies van een zeer ervaren laminaatlegger, meteen begonnen te leggen (dus zonder acclimatiseren). Ik moet trouwens zeggen dat de meeste planken niet helemaal kaarsrecht zijn, hetgeen de meeste last veroorzaakt aan de kopse kanten (na in de lengte inklikken).
Het is trouwens een hele klus: een geheel appartement, dus woonkamer, gang en aan weerszijden hiervan twee slaapkamers. Alles aaneen, zonder drempels. Je moet dus van diverse kanten contra werken.
Het is inmiddels allemaal gelukt, dus allen (ook op andere forum's) bedankt voor de reacties.

 

[Anonymous]

Ik heb enige tijd geleden best wel goedkoop kliklaminaat gekocht van eigen merk van een van de grote bouwmarkten.

Volgens voorschrift laten acclimatiseren, en gelegd, geen centje pijn.
Niet één "plank" was krom.

Waarmee ik wil zeggen: zo'n service is dat nu ook weer niet!
Indien dat inderdaad best wel duur laminaat was, zou je zoiets toch niet mogen verwachten, en is het vanzelfsprekend dat de leverancier dat omruilt als het niet goed blijkt te zijn.

Dat zijn ze trouwens volgens de wet ook nog eens verplicht, duur of goedkoop!

 

[H@ns]

Acclimatiseren heeft in dit geval niets te maken met kromtrekken,
dat is toch echt een productie- of opslagfout.

 

[Markie]

Ben blij dat alles in orde is gekomen met je parket, zo zie je maar dat echte klussers elkaar van op afstand kunnen bijstaan.
Veel geluk.
Overigens een dikke proficiat aan klusidee met jullie vernieuwde site.
Zeer overzichtelijk en heel makkelijk om te vragen te stellen en te reageren.

 

[Bouwer Bob]

Waarmee ik wil zeggen: zo'n service is dat nu ook weer niet!
Indien dat inderdaad best wel duur laminaat was, zou je zoiets toch niet mogen verwachten, en is het vanzelfsprekend dat de leverancier dat omruilt als het niet goed blijkt te zijn.

Dat zijn ze trouwens volgens de wet ook nog eens verplicht, duur of goedkoop!

Ik ben het helemaal met je eens maar veel KLANTEN kunnen beamen dat zelfs al sta je volledig in je recht je hiervoor toch moet vechten en stampei zal moeten maken.
Zelf heb ik 2 jaar in de detailhandel gewerkt waar ik de problemen op mocht lossen met de klanten[op mijn manier]en hiervoor op het matje geroepen werd omdat ik te KLANTGERICHT was.
Positieve aandacht voor een bedrijf mag best!

 

[Anonymous]

Zeker, positieve aandacht mag best.

Maar toch blijf ik erbij, dat het moeten vechten voor het geleverd krijgen van een goed product, een normale zaak zou moeten zijn, niet een uitzondering. Een bedrijf dat (onbedoeld) een slecht, of minder goed, product levert, en de klanten pas helpt als zij stampei maken, vindt zichzelf terug...

En dat is alles wat ik ermee bedoelde!
Niet bedoeld om wie dan ook aan te vallen of zo!

Maar het is erg jammer indien, zoals jij noemt, personeel de dupe wordt van minder klantvriendelijk beleid van het bedrijf, ze willen wel maar ze mogen niet.
Is niet echt lekker werken.