12kVA = 12kW (bij een cosphi van 1), dus ja dat zou moeten kunnen.
Het lijkt me alleen heel stug dat je een hoofdaansluiting van 12kVA hebt, dat is amper meer dan 3x16A, dat klinkt als de gemiddelde 3-fasen eindgroep. Wanneer je een hoofdaansluiting van 12kVA zou hebben en je plaatst een eindgroep welke selectief is afgezekerd, dan is die te licht voor een 11kW sauna.
De lichtste 3-fasen huisaansluiting die we in Nederland kennen is 3x25A (ca. 17kVA). Ik ken Frankrijk als het land waar een gemiddeld appartement al 3x50A (ca. 36kVA) heeft en de grotere woningen snel richting 3x80A (ca. 55kVA) gaan dus ik vind het een vreemd verhaal.
Waarom is het lastig uit te leggen? Plaats anders eens foto's van de hoofdzekeringen (voor zover zichtbaar), de meter en de groepenkast met daarin de eindgroep van de sauna?
Of betreft het hier geen aansluiting van het energiebedrijf, maar een aansluiting op een vakantiepark ofzo? Dan moet je ook weten hoe zwaar de hoofdzekering is, informatie op het display van de meter is totaal niet interessant. Misschien is die meter wel geschikt voor 12kVA, maar daar schiet je niet zo veel mee op als er 3x10A zekeringen voor zitten (ca. 7kVA).