Samsung Wasmachine geeft foutcodes 5E en Sd en lekt

[Mark-ov]

Beste mensen,

Sinds enkele dagen geeft onze wasmachine de volgende foutcodes door;

-5E (reinig het vuilfilter, controleer of de afvoerslang goed geïnstalleerd is)

-Sd (teveel schuim geconstateerd)

Hij loopt telkens vast en geeft 1 van deze meldingen op (bijna) dezelfde tijd tijdens een programma
Heb de afvoerslang uit de afvoer gehaald en in het doucheputje gelegd en dit helpt ook niet.
Tevens de machine doorgespoeld met (kokend) heet water tot er geen schuim meer uitkomt.(is nooit heel veel)
Ook het filter verwijderd welke geheel schoon was (we controleren dit regelmatig en ook draaien we af en toe leeg op kookwas)
Ook lekt de machine wat water aan de onderzijde.
Als ik een programma in stel dan loopt hij mooi door tot dus steeds dezelfde tijd in dat programma (andere programma's werken ook niet) Als er dan bijv. de melding tevoorschijn komt dan draai ik het vuilfilter los, laat ik al het water weglopen, draai het weer dicht druk de startknop weer in en dan loopt ie weer door tot dat er weer afgevoerd moet worden.
Ik hoor de afvoerpomp af en toe brommen en ratelen en met het filter er uit lijkt hij af en toe wat vast te lopen.
Kan het zijn dat er speling op de pomp zit waardoor hij niet meer goed/voldoende afpompt en dat dit de foutcodes veroorzaakt? en kan het lekken van water hier ook de oorzaak van zijn?

Het gaat om een Samsung WF8604NHWG welke net 3 jaar oud is.
We hebben Samsung gebeld, maar de garantie termijn is 2 jaar. Wel valt ie nog onder de coulance wat betekent dat we max. 165,- kwijt zullen zijn mochten we een monteur willen. Ligt het nou bijv. alleen aan de afvoerpomp dan zijn we natuurlijk voor een paar tientjes klaar als we het zelf doen.

 

[Jan]

De afvoerpompen zijn magneetpompen die kunnen vastslaan en ratelen als er slijtage opgetreden is.
Zo te lezen is dat bij uw machine het geval, de pomp moet dan vervangen worden.
3 jaar is wel heel snel, u mag verwachten dat zo'n machine langer dan 3 jaar probleemloos mee gaat.

Kijk eens op https://www.consuwijzer.nl/ wat uw rechten zijn in zo'n geval.

 

[Mark-ov]

Bedankt voor je antwoord, heb via die site een vraag gestuurd mbt mijn rechten.
Kan een defecte afvoerpomp dan ook de foutcode van teveel schuimvorming veroorzaken en zorgen dat er water gaat lekken? (lijkt mij niet waarschijnlijk?)

 

[Jan]

Ik ben niet bekend met dit merk wasmachines maar de symptomen wijzen op een vastlopende afvoerpomp.

 

[Mark-ov]

En dus daardoor kan hij gaan lekken en de error teveel schuimvorming aangeven?

 

[Jan]

Dat van de schuimvorming weet ik dus niet.
Het lekje zou van de kapotte pomp kunnen komen.