Pelgrim GVW 955 2x knipperen piepen en aardlek

[Kiwi]

Hoi

Onze Pelgrim GVW 955 heeft een storing 2 maal knipperen en piepen en de aardlek springt eruit.
Zie op dit forum dat er vermoedelijk een lekkage is.
De machine is net 3 jaar in gebruik en hoor dat dit probleem meer voorkomt.
Is dit garantie of moet ik dit zelf repareren?
Pelgrim geeft geen duidelijk antwoord.

Want na 3 jaar stuk is voor mij niet normaal.

Wie weet raad.

Kiwi

 

[Kees]

Op alle witgoed zit een standaard volledige garantietermijn van 2 jaar.
Daarna heb je inderdaad wel degelijk rechten, want een apparaat wordt geacht langer mee te gaan.

Om processen hierover te vermijden, hebben de meeste fabrikanten een zgn. coulanceregeling, die betekent dat er bij een bepaalde leeftijd van het apparaat een bepaald maximum bedrag gerekend wordt bij een reparatie.

In hoeverre Pelgrim een dergeleijke regeling heeft, kan ik niet zeggen. Wel dat Klusidee zich niet bemoeit met geschillen tussen leverancier/fabrikant en gebruiker.

Blijft dus eventueel de mogelijkheid tot zelf repareren, want dáár is dit forum voor bedoeld. Daarvoor zal de machine uitgebouwd moeten worden, en binnenin gezocht moeten worden naar de oorzaak van de lekkage.

In de andere topics is daarover inderdaad een en ander al beschreven.

 

[Kiwi]

Hoi

Dank u voor het antwoord.
Heb bij radar en de consumentenbond gelezen dat we inderdaad rechten hebben maar deze door de leverancier opgelost dienen te worden in overleg met de fabrikant.

Maar het schijnt bij Pelgrim een voorkomend probleem te zijn andere vaatwasser hoor je hier weinig over of ze zijn meer dan 10 jaar oud.

Kiwi

 

[Kees]

Ik vind het onzin om te zeggen dat het specifiek bij Pelgrim een probleem is.
Als je ons forum bekijkt, zie je dat bij alle merken lekkages voor kunnen komen, en bij alle leeftijden.

Daarbij komt, nogmaals, dat Klusidee niet bedoeld is voor klachten over leveranciers of fabrikanten.

Ik begrijp hieruit, dat je bedoeling van dit onderwerp is te klagen over de kwaliteit van Pelgrim, niet om te proberen de machine zelf te repareren?

 

[Kiwi]

Hoi

Was niet bedoeld om te klagen over het merk.
Heeft 2 jaar probleemloos gewerkt.
Viel me alleen op aan de klachten.

Garantie wordt nu bekeken anders zelf repareren.

Hoe zal ik nog uit moeten vinden op het forum.

Nogmaals was niet negatief bedoeld.

Kiwi

 

[Kees]

Ik denk, dat het het beste is als ik dit onderwerp dan gewoon afsluit.

Wanneer je dan alsnog besluit, om het zelf te proberen, start je een nieuw onderwerp, met (opnieuw) vermelding van merk en type, en een zo nauwkeurig mogelijke beschrijviing van wat er wel en niet werkt, en wat je inmiddels aan de hand van het forum gevonden hebt.

Zo krijgt je klusvraag dan de aandacht die hij verdient, in plaats van te "verdrinken" in garantie / klachten kwestie...