Knikarmscherm gaat niet naar boven wel naar beneden

[Sjoerdv]

Vandaag een nieuw knikarmscherm gemonteerd met Somfy OREA RTS motor.

Het werkte een tijdje prima todat ik het vanavond dicht wilde maken. Hij ging bijna helemaal dicht maar bleef op ongeveer 30 steken. Daarna gaat het scherm alleen nog maar open. Ik hoor de motor wel klikken maar er gebeurd niks.

Wie kan me helpen?

Bij voorbaat dank,

Sjoerd

 

[Waldy]

Het is een nieuw scherm geef je aan.
Even de leverancier bellen. (garantie)
Ik vermoed dat de motor over zijn tanden loopt (of dat er afgebroken zijn)
Indien het dit is zal de motor vervangen moeten worden

 

[Patricio]

Ik denk dat de motor niet goed is afgesteld.

Als deze is geïnstalleerd door een leverancier dient deze hem na te zien.
Echter heb je ervoor gekozen om hem zelf te instaleren dan kan je niet de leverancier hiervoor ter verantwoording roepen. Wat je dan moet doen is de bovenste eindpositie aanpassen.

mocht het niet lukken dan horen wij het van je.

met vriendelijke groet
Patricio

 

[Waldy]

Het scherm heeft goed gewerkt en nu ineens niet meer, dan zou het niet aan het inregelen kunnen liggen.

Maar je kunt altijd nog eens proberen alles opnieuw in te regelen.
Blijft de storing, dan je leverancier bellen.
Je hebt garantie op het product, ook al heb je niet zelf gemonteerd.
(er vanuitgaande uiteraard dat je zelf een aansluitings fouten hebt gemaakt)

 

[Patricio]

Quote: Vandaag een nieuw knikarmscherm gemonteerd....

Ik denk niet dat het scherm dan al lang 'goed'gewerkt heeft. En als je een scherm zelf monteerd en dan zelf iets verkeerd aansluit/ afstel (er van uitgaande dat dat het geval is) en vervolgens een instalateur naar laat kijken hoeft dit geen garantie te zijn, immers heb jijzelf een fout gemaakt en is er niet met het product aan de hand. Als de leverancier/ instalateur geen kosten berekent is dit een GOEDE SERVICE.

Mocht er wel iets aan de hand zijn met de motor heb je uiteraard gewoon 5 jaar fabrieksgarantie. Dan kan je deze via de instalateur naar de fabriekszenden om deze na te kijken.

 

[Sjoerdv]

Het scherm heeft ongeveer 10 keer naar behoren gewerkt. Tijdens het omhoog gaan stopte het ermee.
Er is tussentijds niets aan veranderd.
Hoe kan ik het het beste opnieuw inregelen? Het is een gesloten cassette (bbs oliva) met een somfy oreo motor met telis 1 RTS afstandbediening. Ik kan de motor niet zien.

Alvast bedankt voor het meehelpen.
We zijn radeloos.

Trouwens: in het weekend is de leverancier niet bereikbaar, natuurlijk wel geprobeerd.

 

[Kluske]

Hallo,

Zal je even voorzien van wat info, sluit de cassete zover mogelijk, neem de telis 1 en druk op en neer knop tegelijk in, na een paar sec. zal het scherm even in beweging komen (even op en even neer).
Druk nu met klikjes op de knop naar boven zodat het scherm zich sluit, druk nu de stop toets in en hou deze zolang vast totdat het scherm weer even in beweging komt. Nu zal het scherm weer normaal funcioneren.

succes.

 

[Sjoerdv]

Beste Kluske en andere meedenkers,

Alvast ernorm bedankt voor de adviezen.
Helaas werkt het nog niet. De tip van kluske met de afstandsbediening werkt wel voor de neergaande beweging maar niet voor omhoog. Tijdens de inbedrijfname moest ik ook op beide knoppen tegelijk drukken. Toen ging het scherm inderdaad heel even kort op en neer. Nu hoor dan wel een klik maar er is geen beweging.
Als ik de op knop bedien hoor ik wel een korte klik, je voelt dat ook duidelijk aan de cassette maar er beweegt niets.
Het scherm is nu echt helemaal uitgerold. Als ik de neerknop nog verder ga bedienen gaat het doek verkeerd om oprollen. Kan ik dit scherm ( bbs oliva) ook handmatig bedienen?

Groet en bij voorbaat dank,

Sjoerd

 

[Patricio]

Nee helaas is dit scherm alleen elektrisch te bedienen.

Waarschijnlijk is dus (wat WAlly al zei) iets intern met de motor aan de hand.
Neem maandag contact op met je leverancier want dit valt i.d.d. binnen de garantie termijn. Je levernacier kan dan contact op nemen met de fabriek in cuijk zodat er een nieuwe motor geleverd kan worden en ingebouwd wordt.

 

[Kluske]

Deze motor is niet handmatig te bedienen.
Maar wat je wel kunt doen is deze motor te resetten.
Dit gebeurt d.m.v. stroom onderbreking.
Schakel de stroom 2 sec. uit, schakel dan de stroom 10 sec. in, schakel weer 2 sec. uit. Het scherm zal nu een beweging geven, druk nu op de reset knop op de achterzijde van de telis 1 hou deze zolang ingedrukt totdat het scherm weer een beweging geeft dit moet hij 2 keer doen laat dan de knop los.
Nu is de motor gereset en zal niet meer reageren op je telis 1.
Meld nu de telis weeraan door op en neer toets tegelijk in te drukken het scherm zal een beweging geven.
Druk nu op de neer toets zet het scherm 20 cm openen, druk dan neer en stop toets tegelijk in en laat deze weer los nadat de motor is gaan draaien.
Laat deze draaien totdat de armen van het scherm bijna star staan zorg ervoor dat er nog een kleine opening is te zien op de knik van de armen.
Stop dan de motor door op de stop knop te drukken, nu is de eind afstelling ingesteld.
Druk nu de op en stop toets tegelijk in en het scherm zal nu gaan sluiten laat deze helemaal dicht gaan hij stopt nu vanzelf.
indien deze helemaal gesloten is zal de motor nog even door trekken,na een vijftal sec. zul je de motor horen afslaan, druk nu op de stopknop en het scherm beweegt, druk nu de reset knop achterop de telis 1 weer in totdat het scherm een beweging heeft gegeven.
Je instelling is op deze manier weer helemaal terug.

 

[Sjoerdv]

@Kluske: ik heb zojuist jouw suggestie uitgeprobeerd. Het eerste deel, resetten van de motor is gelukt.
De rest is wat lastiger omdat het scherm al maximaal open stond.
Met het instellen ging het scherm dus verder open waardoor het scherm verkeerd om ging opwikkelen. Wel de procedure verder gevolgd en zo snel mogelijk gestopt om de eind positie vast te leggen. Het scherm wil vervolgens niet de andere kant op draaien. Je hoort wel een klik maar komt niet in beweging.
Het lijkt er dus op dat de motor slecht 1 kant op kan draaien.

Weet er iemand of het kwaad kan als ik het scherm verkeerd om opwikkel zodat het weer dicht is ( ivm wind en regen). Als dit lastig is vooreen eventuele monteur doe ik dat niet.

 

[Kluske]

Even een vraagje, bij gebruik van telis 1 is dan de toets waar het driehoekje omhoog wijst ook de knop voor indraaien van het scherm en wanneer dit niet het geval is dan moet de draai richting van de motor nog gewijzigd worden.
Dit doe je door de motor opnieuw te resetten en dan voor dat je begint met afstellen eerst kijkt of dit klopt. De wijziging is als volgt: de stop knop zolang vasthouden todat het scherm beweegt nu is de draairichting gewijzigd.
Dan pas begin je met het afstellen van het scherm.
En antwoord op je vraag ,
Nee het kan geen kwaad om de doek verkeerd op te draaien, indien je hem maar niet helemaal dicht laat lopen.

 

[Sjoerdv]

Beste Kluske,

Ik heb het geprobeerd. De motor blijf nog steeds maar 1 kant op draaien.

Ik ben benieuwd wat de leverancier er morgen van zegt. Ik denk dat er iets met motor aan de hand is.
Als iemand nog verdere tips heeft hoor ik dat graag.

 

[Sjoerdv]

Gisteren contact gehad met de leverancier. Telefonisch geprobeerd het scherm in te regelen. Dit lukte niet. Vandaag wordt er een nieuwe motor opgestuurd.

Ik hou jullie op de hoogte

 

[Sjoerdv]

Afgelopen vrijdag is de nieuwe motor binnengekomen. Deze heb ik er in gezet en het scherm weer opgehangen. Na de reset en programmering volgens de beschrijving van Kluske werkt het scherm weer naar behoren.

Iedereen bedankt voor het meedenken en de tips.