LG RC80V9AV4Q Warmtepompdroger wordt onvoldoende warm

Lampje45

  • #21
Dat is een goeie!

Geeft aan 10 jaar op de compressor!

onder de titel:
Verlengde onderdelen garantie
 

Vipercat

  • #22
Dag @Cvolieboy,

Dank voor de tip, maar ik heb LG enkele weken geleden reeds benaderd en de reactie was eingzins bedroevend te noemen: Geen enkele vorm van coulance en als reactie het gegeven dat alleen op de motor 10 jaar garantie zit. Op alle overige componenten 2 jaar. Verder kreeg ik de telefoonnummers door van de 2 erkende LG Service Partners in Nederland en daar kon ik 't mee doen. En neem van mij aan dat ik toch wel wat serieuze vragen heb gesteld in het gesprek. Op dat moment was 't voor mij eigenlijk einde oefening voor LG, maar wij hebben ook een wasmachine van LG en mijn vrouw zou het liefst een en dezelfde set hebben qua look & feel en dus liefst weer een LG. Ik ben daar totaal niet gevoelig voor, maar ja.......

En de machine zit weer netjes in elkaar en als je 'm nu openmaakt dan lijkt 't alsof ie uit de showroom komt, zo schoon.

Dank allen voor de tips, adviezen en inzichten. We gaan nadenken over wat de volgende stap gaat zijn.

Groet!
 

Cvolieboy

Specialist Verwarming
  • #23
Als een machine een verwachte levensduur heeft van 10 jaar, dan moet de fabrikant zeker over de brug komen bij 3,5 jaar oude machine.
Schakel eens rechtsbijstand in, er zijn bedrijven voor minder veroordeeld tot het betalen van de kosten.
In ieder geval succes en Vr Gr
 

Lampje45

  • #24
Dit staat in hun eigen garantievoorwaarden, gelukkig heb ik de Lagere School met goed gevolg doorlopen en kan er niets anders van maken, alsdat je gewoon recht hebt op de vervanging van de defecte onderdelen en kijk het Burgerlijk wetboek BW7 koop en garantie, maar eens door, daar staat goed omschreven wat je rechten zijn die Cvolieboy ook al noemt



EXTRA ONDERDELENGARANTIE VAN ONDERDEEL DUAL INVERTER HEAT PUMP
VAN “LG WASDROGERS” (“PRODUCT”)
Dank u voor de aankoop van het product. We zijn ervan overtuigd dat u er jarenlang plezier van zult hebben.
Het product wordt gedekt door deze garantie voor een periode van zesennegentig (96) maanden, beginnend twee (2) jaar na de datum waarop u het product oorspronkelijk hebt gekocht. Wat is gedekt? Deze garantie heeft alleen betrekking op de onderdelen van de Dual Inverter Heat Pump Compressor van het product en wordt verstrekt naast onze standaard garantie van vierentwintig (24) maanden (de "Standaardgarantie") die arbeid en onderdelen voor het gehele product dekt. De Dual Inverter Heat Pump Compressor is de motor van het verwarmingsonderdeel in de wasdroger.
Als u na het lezen van de handleiding voor het oplossen van problemen van mening bent dat er een technische storing is
met het product, dient u contact met ons via de onderstaande gegevens. Hoe te claimen? Als u problemen heeft met het product of een claim wilt indienen onder deze garantie, neem dan contact op met onze serviceafdeling, die u graag helpt.
De contactgegevens staan hieronder weergegeven:
LG Electronics Benelux Krijgsman 1 , 1186 DM Amstelveen The Netherlands , Telefoon NL +31(0)900 5435454 BE,LUX +32(0)15 200 255 www.lg.com/NL
Uw persoonsgegevens
We zullen uw persoonsgegevens rechtmatig verwerken volgens de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Meer informatie over hoe uw persoonsgegevens wordt gebruikt en verwerkt, is te vinden op
.
Voorwaarden
1 Deze garantie wordt aangeboden door LG Electronics Benelux Krijgsman 1, 1186 DM Amstelveen aan kopers van het product in de Benelux.
2 Deze garantie is alleen van toepassing als u het Product als consument heeft gekocht. U bent een consument als:
a) u bent een particulier; en
b) u het product geheel of hoofdzakelijk voor persoonlijk gebruik hebt gekocht (niet voor gebruik in verband met uw handels-, bedrijfs-, ambachts-of beroep).
3 Deze garantie is alleen van toepassing op de producten, zijnde LG wasdrogers die voorzien zijn van een Dual Inverter Heat Pump Compressor.
4 Deze garantie begint twee (2) jaar na de datum waarop u het product hebt gekocht (na het verstrijken van de
standaardgarantie) en is: alleen geldig gedurende de zesennegentig (96) maanden na het verstrijken van de
standaardgarantie (de "Extra Garantieperiode").
5 Deze garantie is alleen geldig indien vergezeld van de originele factuur, kassabon of wanneer LG u schriftelijk heeft
bewezen dat de garantie nog steeds geldig is. Als het serienummer beschadigd, ontbrekend of onleesbaar is gemaakt,is deze garantie nietig. In dit geval moet u neem contact op met de winkel waar u het product hebt gekocht.
6 Deze garantie is alleen geldig tegen defecte materialen en fabricagefouten met betrekking tot Dual Inverter Heat Pump onderdelen
van het product. LG's verplichtingen zijn beperkt tot de succesvolle reparatie of, naar afhankelijk van de situatie, vervanging van het product of defecte onderdelen van de Dual Inverter Heat Pump Compressor. Arbeid voor de reparatie of vervanging valt niet onder deze
garantie en wordt aan u in rekening gebracht door het geautoriseerde LG-servicecentrum of een LG geauthorizeerde servicedealer
. Met de dan geldende standaardtarieven, tenzij anders vereist door de nationale wetgeving die van toepassing is op deze garantie.
 

Vipercat

  • #25
Als ik jullie toch niet had! Met "motor" doelde de LG servicemedewerker dus niet op de gelijkstroommotor die de trommel laat draaien, maar hij doelde op de compressor. Als ie dat nu beter had verwoord in het g gesprek, en als ik wellicht wat had doorgevraagd, dan was 't mij op dat moment duidelijk geworden. Dom, Dom van mij......

Ik ga morgen maar eens 1 van die erkende LG service partners bellen en de situatie voorleggen. Kijken waar we op uitkomen.

Dank wederom. Zeer gewaardeerd!
 

Login

Je wachtwoord vergeten?
Nog niet geregistreerd? Registreer nu