Somfy zonnescherm gaat niet meer naar boven

[Velzen135]

Goedemorgen,

Gisteren hebben wij onze zonnescherm in de tuin naar beneden gedaan. In de middag begon het te miezeren en wilde ik het zonnescherm weer naar boven doen.
De Somfy afstandbediening reageerde hier niet op. Ik kon het echter wel met een druk op de knop naar beneden doen.
Drukken we op het knopje ''naar boven'' dan hoor je wel een klik, maar verder niks.
Het rode lampje brandt op de afstandsbediening bij elke knop die je indrukt.

We hebben gister van alles geprobeerd:

• 3-8-3 regel (het zonnescherm gaat beweegt hierbij wel een paar keer heen en weer, maar daarna werkt het hetzelfde als hierboven beschreven
• Reset gedaan (ook afstandsbediening, waarbij het daarna weer werkt als hierboven beschreven)
• Vannacht heeft de stekker er helemaal gezeten, maar ook dit werkt niet.
• Een aantal Youtube video's bekeken en geprobeerd, maar ook dit heeft niks gedaan.

Wat kunnen wij nog meer proberen?

Het betreft hier de Somfy 74300 telis 4 RTS pure

We hopen dat we het snel weer hebben gefixt, aangezien het gaat regenen en wellicht wel gaat waaien.

Alvast bedankt!

 

[BertPleizier]

Ook de video’s van de Nederlandse Somfy academy bekeken op YouTube?

 

[Gerrit B]

Misschien even iets helpen met het optillen van het scherm aan het uiteinde en dan op de knop omhoog drukken?

 

[Velzen135]

Vanmiddag is het gelukkig verholpen. Samen met een buurman hebben we de knikarmen aangeduwd en met de afstandsbediening ging hij omhoog.

Waarschijnlijk is de buismotor op. Van de week bellen we een specialist om dit na te laten kijken.
Het systeem maakte ook rare geluiden met het omhoog gaan van het zonnescherm.

 

[Gerrit B]

Normaal zou mijn 1e gedachte zijn richting de aanloopcondensator van de motor, maar kan natuurlijk ook zijn dat er iets anders zwaar loopt waardoor de motor het "niet kan trekken".