PVC vloer; op diverse plekken opstaande "slangvormingen"

Alseenraket

  • #1
Goedemiddag allemaal,

wij zitten met een probleem en we hopen dat er mensen zijn op dit forum die ons kunnen voorzien van (deskundig) advies.
In maart 2019 hebben wij onze sleutel gekregen van ons nieuwbouw woning.

Mei 2019 hebben wij op de gehele begaande grond door een bedrijf een PVC vloer laten leggen.
Hierbij heeft het bedrijf de vloer eerst ge-egaliseerd (met egaline denk ik), en daarna de PVC stroken hier op gelijmd.

Ongeveer in November 2019 hebben wij opgemerkt dat er op een aantal plekken (zeg: 4) je een een soort opstaande slangenvorming ziet lopen.
Wij hebben hierna contact opgezocht met het bedrijf welke de vloer gelegd (en ge-egaliseerd heeft) en onze klacht voorgelegd.

Gister is er een medewerker bij ons langs geweest om te bekijken wat het probleem is en wat de oorzaak hiervan moet zijn.
Hierbij heeft hij op 2 plekken een PVC strook er uit gehaald waar goed te zien is dat de egalinelaag los zit van de dekvloer.
Je trok het namelijk mee met de PVC strook.

De meneer was verbaast om te zien dat er GEEN scheur te zien is is de betonnen dekvloer. Hij was namelijk er van te voren erg zeker van dat dit de oorzaak moet zijn en de verantwoordelijkheid dus niet bij hun ligt.
Ze zeggen nu dat ook al je geen scheur kan zien in de dekvloer, waarschijnlijk dit toch de oorzaak is van het probleem omdat de scheuren niet altijd zichtbaar hoeft te zijn. Ze wijzen dus eigenlijk hun verantwoordelijkheid af.
Ze hebben wel voorgesteld om nog een keer langs te komen (de eigenaar komt dan langs) en hij neem dat een egaline/vloer specialist mee die ook zijn oordeel zal geven.

ik wil eigenlijk via deze weg aan jullie vragen wat jullie oordeel hier over is.
Ze geven namelijk ook aan dat het niet kan zijn dat het aan de primer of egaline kan liggen omdat het van die lange stoken zijn.
Als het een hechtingsprobleem had geweest of iets dergelijks dan had het bijvoorbeeld een rond gedeelte ergens moeten zijn was los zou laten. En niet zoals het er nu uitziet.
Aldus de medewerker van dit bedrijf.

Wat zou nou de oorzaak kunnen zijn van dit probleem?
Wellicht nog handig te weten dat we ook vloerverwarming hebben.

Al het advies op opmerkingen zijn welkom, want ik ben bang dat ik straks met een lelijke vloer zit en hun alle verantwoordelijkheid afwijzen.
Ook heb ik de foto’s wat het probleem duidelijk maakt bijgevoegd.

 
  • Klusservice
    Klusidee
    Klusidee helpt je met het vinden van een klusoplossing! Kom je er zelf niet uit en heb je een vakman nodig schakel dan de klusservice van Klusidee in. Direct een vakman inschakelen
  • The headhunter

    Specialist Elektra
    • #2
    Mijn oordeel is dat dit geen klusvraag is maar een beoordeling, dat gaat in tegen de regels van dit forum.
     

    Alseenraket

    • #3
    Hoi Headhunter, Waar kan ik dan terecht met mijn vraag?
    Ik hoop dat iemand mij kan helpen.
     

    The headhunter

    Specialist Elektra
    • #4
    Het is lastig, eigenlijk is er nog geen probleem.
    De leverancier werkt nog mee.Zodra deze de deur dichtzet kan je naar een geschillencommissie of juridische hulp inschakelen.
     

    Login

    Je wachtwoord vergeten?
    Nog niet geregistreerd? Registreer nu