Ik heb sinds december 2011 voor de 1e maal laminaat in de huiskamer Krono Variostep. Bij een speciaalzaak laten adviseren en door hun laten leggen. Het ligt op een betonnen vloer met daarop een vochtscherm. Na een maand kraakte het enorm op 1 plek en heeft de speciaalzaak een gedeelte opnieuw gelegd. Gelijktijdig heeft men de kleine plinten met een spijkerapparaat vastgezet. (was daar niet blij mee). Hierna begon de hele kamer te kraken. Volgens speciaalzaak lag het nu prima. Na veel tam tam en tijd rekken is er een specialist van de laminaat leverancier komen kijken. Die vond het wel meevallen maar zag dat het laminaat tegen de muur klemde (speciaalzaak niet naar gekeken). Speciaalzaak dit verholpen maar het kraken bleef. Specialist weer geweest vond het meevallen en deelde schriftelijk mee dat dit aan de hoge luchtvochtigheid lag mede door de wisselende weersomstandigheden en het in de plaatselijke omstandigheden gezocht moest worden. De speciaalzaak regeert nergens meer op. Aangetekende brief verzonden met klacht kraken te verhelpen vinnen 4 weken en precies de op de laatste dag een antwoord dat de brief naar de importeur is doorgezonden. Nog een mail verstuurd dat ik het laminaat bij de speciaalzaak heb gekocht en niet bij de importeur en hij het moet verhelpen. Reactie hierop. Hij heeft volgens de voorschriften het laminaat gelegd en het kraken kan ik niet toewijzen aan de kwaliteit van het laminaat, ondervloer en/of legwijze (vergeet te vermelden dat het leggen niet juist is gebeurd omdat later het klemmen is verholpen wat men niet heeft willen zien). Hij beschouwd het niet als klacht. Dus blijkt ook aangetekende klachtbrief niet naar importeur gestuurd. (Weer zoethouder).
Bij aankoop wordt totaal niet gesproken over luchtvochtigheid, kraak mogelijkheden of wat dan ook. Trouwens bij meerder speciaalzaken heb ik hier niets over gehoord.
Ik heb op internet gekeken en zie allerlei punten waardoor het laminaat kan kraken. Ik als leek heb geen enkel idee of ik dit gekraak voor lief moet doen vanwege luchtvochtigheid? Waar schijnbaar weinig aan te doen valt of dat het iets anders is.
Al met al zit ik met dit kraakprobleem wat steeds meer ergernis geeft. Is dit normaal? Wat kan ik nog doen om dit te (laten) verhelpen?? Heeft dit kraken zin om aan een geschillen commissie voor te leggen???
Bij aankoop wordt totaal niet gesproken over luchtvochtigheid, kraak mogelijkheden of wat dan ook. Trouwens bij meerder speciaalzaken heb ik hier niets over gehoord.
Ik heb op internet gekeken en zie allerlei punten waardoor het laminaat kan kraken. Ik als leek heb geen enkel idee of ik dit gekraak voor lief moet doen vanwege luchtvochtigheid? Waar schijnbaar weinig aan te doen valt of dat het iets anders is.
Al met al zit ik met dit kraakprobleem wat steeds meer ergernis geeft. Is dit normaal? Wat kan ik nog doen om dit te (laten) verhelpen?? Heeft dit kraken zin om aan een geschillen commissie voor te leggen???
