Eufy Home base 2 aansluiten lukt niet

[JvdS1978]

Beste leden, wij hebben een Eufy home base 2 bel gekocht op batterij. In het boekje staat dat ik de home base in het stopcontact moet stoppen, kabel in de router en moet wachten op het blauwe lampje. Helaas blijft mijn lampje rood en geeft de home base aan geen verbinding met internet te kunnen maken. Wat heb ik fout gedaan en hoe moet ik het oplossen. Ik hoor het graag in Jip en Janneke taal. Alvast bedankt.

 

[XanderH]

Blijkbaar kan het ding geen verbinding met internet maken. Hoe ziet je netwerk er precies uit (modem, router, switch)?

Heb je wellicht op 1 van die apparaten iets van content filtering ingesteld om bepaalde websites of bijvoorbeeld reclame te blokkeren? Wellicht is dat filter iets te enthousiast.

 

[JvdS1978]

We hebben een witte Ziggo Router met daaraan een Netgear switch. Het maakt niet uit of ik de kabel rechtstreeks in de router of via de switch doe.
Geen idee of content filtering ingesteld is, hoe kan ik dit nakijken?

 

[Fmrama]

Controleer of de utp kabel wel goed is.
Overigens kan het wel een minuutje of 2 duren voordat het zover is dat ie blauw wordt.
Anders doe effe eerst een reset. Klein gaatje achter in de homebase. En start opnieuw.

 

[XanderH]

De Ziggo Connectbox heeft volgens mij niets van content filtering / parental controls, dus daar zal het dan niet aan liggen.

Sluit je eerst de netwerkkabel aan en daarna pas de voeding? Zo nee, probeer het eens andersom.

Ben je in de gelegenheid om dat ding een keer bij buren / familie aan te sluiten? Afhankelijk van dat resultaat weet je of je het probleem bij de router of bij de Home Base moet zoeken.

 

[Fmrama]

Volgens de beschrijving: eerst in het stopcontact, aanzetten, dan utp kabel met router verbinden.

 

[JvdS1978]

Dank je wel, ga het morgen proberen. Lukt het niet dan meld ik mij weer.