Zonwering loopt niet in cassette

[Remskie]

Hallo,

ik heb een elektrische zonwering met motor.
De zonwering loopt rustig naar buiten en stopt
normaal. Bij intrekken zonwering loopt de motor ook
goed, maar net als de zonwering de cassette moet ingaan
blijft hij stokkend op en neer gaan. Hij gaat dus niet de cassette in. Weet iemand waar dit aan kan liggen.
Ik hoor graag jullie reacties.

gr. Remy