Whirlpool AMW 523/NB doet niks meer

[Diemux]

Hallo,

Ik heb een Whirlpool AMW 523/NB welke niks meer doet, er staat spanning op het apparaat. Heeft deze machine interne zekeringen?

 

[Diemux]

Dit zijn trouwens de servicenummers:

8587 523 01491
37 1037 701880

 

[Henk253]

Ga anders even in contact met Whirlpool service dienst.

 

[Diemux]

Whirlpool komt a.s. maandag langs. Werd gelijk gezegd dat de apparatuur buiten garantie valt (keuken is 2,5 jaar oud). Echter aangegeven dat ik NIET zou betalen voor onderdelen of reparatieduur aangezien 2,5 jaar in het niets valt ten opzichte van de verwachte levensduur van de apparatuur. Toen was meneer even stil en gaf aan dat ik i.i.g. de voorrijkosten moest betalen (iets wat ik dan weer wel begrijp).

Ben benieuwd...

 

[Henk253]

Succes

 

[S.oldeerbout]

U bereikt met zo'n houding helemaal niets en dat kan zelfs in het nadeel voor u vallen.
U bent voor de wet al beschermd en ze zullen een maximaal reparatietarief hanteren omdat uw toestel in het 3e gebruikersjaar zit.
Als u begint met dat u NIET gaat betalen en dat straks blijkt dat u verlengsnoer of wandcontactdoos is weggesmolten door ondeugdelijk
installatie gaat dat u meer kosten dan alleen de voorrijkosten.
Klant wenst niet te betalen zal geheid ergens in de laptop van de monteur te lezen zijn.

 

[Diemux]

Ben ik het niet mee eens S.oldeerbout, ik maak gewoon duidelijk wat mijn rechten zijn, iets wat ze bij grote bedrijven nogal eens willens en wetens vergeten. Heel veel mensen laten zich door de fabrieksgarantie afschrikken en denken niks te kunnen claimen.
Ik zit zelf in de verkoop van elektronische apparatuur en ben goed op de hoogte van de regeling omtrent fabrieksgarantie, winkelgarantie en aankoopgarantie.

Uiteindelijk bleek het allemaal mee te vallen en was de monteur in een half uurtje weer weg.

Voorrijkosten voor het tweede apparaat (oven en gasfornuis) liet de monteur vervallen.