Wc deksel Spinx gaat stuk omdat hij niet volledig vlak komt

[Lw1]

Ik heb een WC wandmodel Sphinx 390 gekocht en laten plaatsen in 2008.
na de plaatsing stelde ik vast dat de wc bril niet volledig vlak komt te liggen op de wc.
hij draagt op de scharnieren en vooraan,als er nu iemand gaat opzitten gaat hij in het midden doorbuigen.
indertijd heb ik dat bij mijn verkoper en sphinx laten weten.antwoord:dat is normaal zo,er is geen andere
nu is deze wc bril gebarsten op de plaats waar hij altijd heeft doorgebogen.
ik heb een nieuwe besteld en afgehaald,deze heeft hetzelfde probleem.
ik heb meerdere malen een email naar Sphinx gezonden,maar wacht nog altijd op antwoord.

 

[Peter]

En wat is je vraag nu eigenlijk.?

 

[Lw1]

Mijn vraag is nu:wat kan ik hieraan doen.
ik heb nu 158 euro,eerste wc deksel
tweede wc deksel 196 euro,in het totaal 354 euro betaald
voor een product dat niet degelijk is.

 

[Verwarming Sp.]

Volgens mij heb je een verkeerd model bril op de verkeerde pot, of er is een montagefout gemaakt.

Kun je eens een foto plaatsen?

 

[Lw1]

Het was de juiste bril voor deze wc,volgens de aankoopfactuur,men kan deze niet verkeerd monteren.
men wil niet toegeven dat de bril niet geschikt is voor deze wc.men heeft of had geen andere
de eerste is gemaakt van gelakt hout.
het nieuwe model is van kunststof.
het probleem is dat de twee vasthechtingspunten die in een opening bovenkant van de wc komen,te hoog zijn.
de wc is van boven volledig vlak.
als ik het wc deksel ,zonder de vasthechtingspunten,op een vlakke tafel leg,dan komt de kant waar de scharnieren zitten 0,5 cm hoger.
zet ik het deksel in de vasthechtingspunten dan komt alles nog hoger.
ik zoek een wc bril die ik op deze sphinx wc kan plaatsen.
ik heb nu niet de mogelijkheid om foto's te plaatsen