Gloednieuwe wasmachine maakt oorverdovende herrie

[Mcdyna]

Hallo allemaal,

Ik heb bij Welhof (de witgoedtopper) een nieuwe Samsung Ecobubble wasmachine gekocht.

Na installatie door de monteur zijn er 3 transportbouten uit gekomen en staat het waterpas.

Maar het geluid wat er uit komt is niet te geloven. Heb een par keer geprobeerd ergens anders neer te zetten, te verschuiven terwijl het bezig is, tegen aan duwen etc als het bezig is. Niets doet het geluid veranderen (alleen bij centrifugeren)

Zie filmpje voor het geluid.

Alvast bedankt, groetjes!

Welhof blijft zeggen dat het waarschijnlijk gewoon niet recht staat. Wilt het ophalen en dan hoor ik 3 dagen later of dat inderdaad het geval was. Dan worden er bij mij kosten in rekening gebracht.

Kan iemand mij helpen wat ik moet doen? Is dit toch een geluid omdat het niet goed staat, ook al staat het waterpas?

 

[Wgb]

Niet normaal. Wat een pokke herrie. Deze link even doorsturen naar Welhof.

 

[Mcdyna]

Dat had ik gedaan, zij hebben mij 3 keer terug gemaild dat het waarschijnlijk niet helemaal recht staat.

 

[S.oldeerbout]

Staat waarschijnlijk tegen dat houten paneel te dansen of afvoerslang rammelt tegen achterkant.

 

[Wgb]

Maak een zeldfe filmpje, leg op de automaat een waterpas en daarna laat je de machine centrifugeren zonder wasgoed.
Op wat voor een vloer staat de automaat.
Staan alle pootjes ongeveer even strak aan gedraaid.
Duw stevig aan een hoek diagonaal naar de overliggende hoek staat het even stevig of strak.
De machine is aan het centrifugeren staat nergens tegen aan te rijden.

Wij zijn ook nog steeds aan het tobben.

 

[DSR9500]

Dat de monteur/installateur niet eens even een spoelwasje aan heeft gestart als controle.

waar je is recht op garantie...

kzou dit filmpje dan maar ovv de emails doorsturen naar de fabrikant

lijkt me duidelijk er iets aanloopt dat nu zelfs beschadiging intern veroorzaakt

 

[Jan]

Wgb,

even off topic, als je altijd deze hoeveelheid wasgoed erin stopt zal de machine niet rustig draaien, er zit veel te weinig wasgoed in met alleen dit stuk wasgoed op het filmpje.

 

[De Bob]

Zijn alle transportbouten eruit ?

Kijk in de handleiding !

Dit is geen standaard geluid.

 

[Cvolieboy]

Rechtstreeks contact opnemen met Samsung.

Laat de fabrikant het maar horen, die maakt het zeker in orde.

Vr Gr