Wasmachine Zanussi Rubino II met vreemd probleem

[Glenn]

Hoi,

Mijn wasmachine werkt eventjes en na een minuut of twee valt heel de boel uit, enkel de wasmachine, geen lampjes meer die branden, de stopkontact is okido (ben zelf technieker).

Maar bij het terug aansteken lijkt er niets te werken, echter na een 15 min tot 30 min, kan ik die terug aan zetten (enkel als het stopkontact er in blijft) . Ik vermoed dat het een beveiliging is.

De afvoerpomp was verstopt, reeds uitgekuist maar het probleem blijft zich voordoen. Heeft er iemand een idee? Geen error code geeft de machine aan, er brandt niets van lampjes..

De machine is pas twee jaar oud.

Dank u vriendelijk
Glenn

 

[Pandje]

Zit er geen garantie meer op? Anders zou ik de fabricant toch een belletje geven. Daar dit niet hoort na 2 jaar.

 

[Kees]

In nederland zit standaard op witgoed 2 jaar garantie, en daarna is er een zgn. coulance-regeling, waarbij de (maximum) reparatieprijs afhankelijk is van de leeftijd van de machine.

Let wel: mits de reparatie gedaan wordt door of namens de fabrikant.

Hoe de regeling in België is weet ik niet exact, maar ik denk vrijwel identiek, omdat dit soort zaken EU-geregeld zijn.

Informeer dus eerst bij de leverancier en /of Zanussi zelf voor je zelf er aan gaat proberen te sleutelen.

 

[Glenn]

Dank je voor de snelle reactie,

Probleem is dat leveranciers of fabrikanten na de garantie gaan vertellen om dit ding te repareren. Informatie over het eventuele probleem geven ze niet vrij (net een garage) Dus zal het er niet anders op zitten dan het te laten repareren.

 

[Kees]

Ik begrijp niet helemaal wat je daarmee bedoelt.

Meestal is het zo, dat er bij de fabriek vaste regelingen zijn, als er een fabrieksmonteur bij gehaald wordt.
Dan betaal je een maximum bedrag voor reparatie. Fabrieken hebben geen zin in -tig processen, dus hebben ze meestal zo'n coulance-regeling.

Je kunt toch even informeren bij het genoemde adres, wat de reparatie maximaal gaat kosten? Kun je altijd nog beslissen om het wel of niet te doen.

Als je er eenmaal aan hebt gesleuteld is elke vorm van coulance over.