Problemen met nieuwe Plieger thermostatische douchekraan

[Willart]

In mei 2021 heb ik twee Plieger Royal

douchesets gekocht (artikelnummer 4352020). Eentje daarvan meteen geïnstalleerd en de tweede is, door omstandigheden, pas afgelopen week geïnstalleerd.
Nu blijkt dat deze kraan niet functioneert. Na het openzetten warmt het water op en als er koud water bijgemengd wordt houdt de waterstroom op.

Ik heb deze kraan verwisseld met de kraan die al twee jaar goed functioneert, en het probleem verhuist mee. Het ligt dus niet aan de leidingen.

De kraan geopend volgend de instructie om te kijken of er misschien iets vast zou zitten, maar dit is niet het geval. De set is twee jaar lang op kamertemperatuur bewaard, dus geen last gehad van weersinvloeden of temperatuurschommelingen. Ik heb ook de cartouche vervangen omdat dit mij door Plieger werd aangeraden.
Helaas maakt dit niks uit.

Ja, er zit drie jaar garantie op de set. Helaas heb ik de sets besteld via de mail bij mijn oud-werkgever, dus heb ik daar niks meer van. Ik weet ook niet meer waar ik deze heb besteld

Kan iemand mij vertellen wat ik aan de kraan kan doen dat deze gaat functioneren?

 

[Henk253]

het is toch een thermostaat kraan?
Dus als je kouder zet stopt het water uitstroom?
en dit snap ik niet

Ik heb deze kraan verwisseld met de kraan die al twee jaar goed functioneert, en het probleem verhuist mee. Het ligt dus niet aan de leidingen

.
Als die goed functioneerde kraan er op zet en het probleem blijft.
En het lag niet aan leidingen.
Maar dat kan natuurlijk wel dat de leidingen te klein zijn en dat je je tapdrempel niet haalt bij bij mengen.
Zodat ketel uitslaat.

 

[Willart]

De leidingen zijn overal even dik (15mm) en de "oude" kraan doet het prima op beide locaties.
De nieuwe kraan doet het op beide locaties niet, vandaar mijn idee dat het niet aan de leidingen kan liggen.
De kranen zijn identiek.

 

[Henk253]

Nu type je ook anders dat het duidelijk is dat leidingen niet zijn.
je hebt over een cartouche wat versta je daar onder?
Wat is een cartouche?
Wat doet ie als je hem heter zet?
En had je hem afgesteld op 38 graden?
Het probleem is er is niks te vinden van die kraan dus ken ik ook niet zien hoe de constructie is.

 

[Willart]

Hey Henk,

In ieder geval bedankt voor alle moeite die je erin steekt. Wordt zeer gewaardeerd.

Het betreft de volgende cartouche: https://www.hornbach.nl/p/thermostatische-cartouche/10018214/?searchTerm=CR-150C

Als ik de kraan heter zet dan wordt het ook heter. De kraan stond fabrieksmatig afgesteld op 38 graden. Ook de vervangende cartouche stond op 38 graden.

Meer info over de kraan: https://plieger.nl/Producten/Sanita...ouche-+-therm-douchekraan-CoolTouch/p/4352020

 

[Willart]

Beste Henk,

Probleem is opgelost. Het keerklepje achter het zeefje van de koudwater ingang zat scheef gemonteerd en liet dus geen water door. Wel het zeefje moeten slopen, maar Plieger stuurt nu een nieuwe exemplaar.

Nogmaals bedankt voor het meedenken.